นโยบายความเป็นส่วนตัว Super4 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

Super4 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

super4

Super4 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้โปร่งใสตั้งแต่ต้น สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้และควบคุมข้อมูลของตัวเอง

เข้ารหัสระดับ SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ Super4 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานธนาคารชั้นนำ ป้องกันการดักฟังจากบุคคลภายนอกได้อย่างสมบูรณ์
ข้อมูลไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม
Super4 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิก Super4 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
ระบบฐานข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลได้มีเพียงส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
Super4 ยึดหลัก Data Minimization เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
แจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก Super4 จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
1ข้อมูลที่ Super4 เก็บรวบรวม

Super4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ และที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
  • หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคาร
  • สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลที่สมาชิกให้เพิ่มเติมเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Super4

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึง Super4
  • ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และลำดับการคลิก
  • ข้อมูลธุรกรรม รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและประวัติการเล่นเกมทั้งหมด
  • ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

  • ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการตรวจสอบบุคคลที่สามที่ Super4 ใช้งาน
  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรม
  • ข้อมูลจากโปรแกรมแนะนำเพื่อน หากสมาชิกลงทะเบียนผ่านลิงก์ชวนเพื่อน

หมายเหตุ: Super4 จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Super4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์อันชอบธรรมของ Super4

  • การให้บริการ: ใช้ในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Super4
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ใช้ในการตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • ความปลอดภัย: ใช้ในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ
  • การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี อัปเดตด้านความปลอดภัย และข้อมูลโปรโมชั่นของ Super4 (หากสมาชิกให้ความยินยอม)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
3การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

Super4 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้ซึ่งล้วนจำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เราอาจส่งข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนให้กับบริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการระบบคลาวด์ โฮสติ้ง และวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้ Super4 ดำเนินงานได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ในกรณีการสืบสวนทางอาญาหรือการฟอกเงิน
  • การควบรวมกิจการ: หาก Super4 ผ่านกระบวนการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

Super4 กำหนดให้คู่ค้าและผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองไม่ต่ำกว่าที่ระบุในนโยบายนี้

super4
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Super4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่ Super4 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ Super4 ปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณภายในแพลตฟอร์ม Super4 เท่านั้น ไม่ใช่เพื่อโฆษณาบนเว็บไซต์อื่น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Super4

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Super4 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล

  • การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Super4 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสในระดับไฟล์เช่นกัน
  • การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ Super4 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น ระบบใช้หลักการ Least Privilege Access
  • การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: Super4 ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ รวมถึง Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การรับรองความถูกต้องสองขั้นตอน: แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA บนบัญชีของตัวเองเพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้น
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ Super4 ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง และจะแจ้งเตือนสมาชิกทันทีหากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ผิดปกติ

สำคัญ: แม้ Super4 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีให้กับผู้อื่น

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Super4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการระงับข้อพิพาท
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาสูงสุด 13 เดือน
  • บันทึกความปลอดภัย: เก็บรักษาเป็นเวลา 1–2 ปีขึ้นอยู่กับประเภทของบันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Super4 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Super4 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

01
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Super4 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์ในการใช้งานและรายชื่อบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูล
02
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ Super4 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
03
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
คุณมีสิทธิ์ขอให้ Super4 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
04
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Data Portability)
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
05
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
06
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
หากการประมวลผลข้อมูลของคุณอาศัยความยินยอมเป็นฐาน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ Super4 ทางอีเมล support@super4.click โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ Super4 จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

super4
8ข้อมูลของผู้เยาว์

Super4 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

  • กระบวนการสมัครสมาชิกของ Super4 กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
  • กระบวนการ KYC จะตรวจสอบอายุจากเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Super4 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
  • ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้สมัครใช้บริการ Super4 สามารถแจ้งให้เราทราบเพื่อดำเนินการแก้ไขทันที
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Super4 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว Super4 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

  • ใช้มาตรา Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองกับผู้รับโอนข้อมูล
  • ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล
  • จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการคลาวด์และเทคโนโลยีทุกรายที่ Super4 ใช้งานต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยก่อนได้รับอนุมัติ
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Super4 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้

  • การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: Super4 จะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ โดยไม่แจ้งเตือนเป็นการเฉพาะ
  • การเปลี่ยนแปลงสำคัญ: Super4 จะแจ้งสมาชิกทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
  • การใช้บริการ Super4 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
  • สมาชิกสามารถตรวจสอบเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายได้โดยติดต่อทีมงาน Super4

ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Super4

11ติดต่อ Super4 เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อ Super4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@super4.click (สำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
  • ฝ่ายบริการลูกค้า: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
  • เวลาตอบกลับ: Super4 จะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน

หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ Super4 มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA

สรุปสิทธิ์สมาชิก Super4 ภายใต้ PDPA

Super4 ยึดมั่นในการให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างเต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย

เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลที่ Super4 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้ Super4 อัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
โอนย้ายข้อมูล
รับสำเนาข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลเพื่อใช้งานที่อื่น

มั่นใจแล้วใช่ไหม? สมัครสมาชิก Super4 ได้เลย

Super4 ดูแลข้อมูลของคุณเหมือนดูแลทรัพย์สินของตัวเอง สมัครสมาชิกฟรี ฝากขั้นต่ำ ฿100 พร้อมรับโบนัสต้อนรับทันที